株式会社アン様
株式会社アン様
代表者 築林 篤司
所在地：大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町3-138-1代表者 築林 篤司
業種：美容業、関連商品販売
従業員数：本部6名、キャスト87名、準キャスト2名、パートナーキャスト2名、産休キャスト2名 計99名
事業の紹介
南大阪を中心に現在8店舗で、美容室を営業しています。平成元年に小さなお店からスタートし、今年で創業25年を迎えます。"美容室のディズニーランドをつくろう"のビジョンに向かって、ディズニーの3つのポリシー「永遠に未完成」「非日常の提供」「毎日が初演」を大切にし、ゲスト、キャスト、関わるすべての人の笑顔溢れる美容室を目指して、日々頑張っています。
私たちが大切にする理念、「より美しくを通して笑顔の輪を広げたい」を掲げ、仲間みんなと一緒になって笑顔の輪を広げるために、人間味あふれる最高のおもてなしを提供できる人づくりに力を入れています。
『13の徳目』を始めた経緯
2008年に導入し、全キャストに配布されました。最初はやり方がわからず、ただ日記のように書いている人や、書いていない人も多くいる状況でしたが、この13の德目朝礼は人を育て、今の会社を発展させるツールになると確信し、2011年にやり方の統一などを行ない、本格的に店舗ごとの朝礼に導入しました。今年1月には、「第1 回（株）アン13の德目朝礼大会」を開催し、白熱した店舗対抗戦でとても盛り上がりました。
朝礼の流れ
①ラのトーンの発声練習（ドレミファソラ～）
②身だしなみチェック
③経営理念・ビジョンの唱和
④アンベーシック20・サロンコンセプトの唱和
⑤店長挨拶
⑥13の德目朝礼（リーダーは毎日交代）
⑦報告・連絡タイム（各プロジェクトからの発信、情報共有など）
⑧目標に対しての各リーダーからの意識付け
⑨本日のご予約のお客様情報の共有
⑩ありがとうタイム（ありがとうカードの交換）
⑪ロールプレイングやSES（スマイル♡エンジョイ♡ストレッチ）
⑫今日1日のメッセージ
⑬エール
自社独自の取組は社長の赤ペンコメントと店舗対抗「13の德目朝礼大会」
- 社長が毎月全てのキャストの13の德目に目を通し、赤ペンでコメントを記入しています。
- 今年1月に店舗対抗の「13の德目朝礼大会」を初開催。今後、毎年1月に開催予定です。
今年1 月に店舗対抗の「13の德目朝礼大会」を初開催
13の德目朝礼を通じてさらに広がる笑顔の輪
- 毎日ありがとうを伝えることで感謝力が向上し、チームワークが良くなりました。
- 考える力が向上し、社内の改善提案制度の提案数が増え、内容もレベルアップしました。
- 伝える能力が向上し、店内ミーティング・社内会議での発言が増え、プレゼンテーション 能力も大きく向上しました。
- 傾聴力、要約力が向上し、店内の情報伝達や情報共有がスムーズになり、社内運営が円滑 になりました。
- 13の德目の朝礼大会の準備や練習を行うことで、日々の朝礼が激変し、営業中の店が明る く元気な雰囲気に変わりました。
- 13の德目の朝礼大会を開催することで、目標に向かって店がひとつになり、チームワーク が向上し、店風、社風が良くなりました。
